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Servicios
Nuestros servicios
Los servicios posventa de DUMA abarcan una gama que incluye gestión de garantía, mantenimiento, revisión y reparación, así como capacitación y consultoría técnica. Nuestro personal de servicio conoce y hace un esfuerzo adicional para los clientes.
Brindamos soluciones de programas completos, que incluyen tareas de mantenimiento especializadas y complejas, como la revisión y modernización de flotas.
Como parte de nuestros servicios integrales de MRO, ofrecemos soporte postventa y gestión de inventario para optimizar los costos del ciclo de vida de los equipos para los propietarios de flotas. Nos impulsa una filosofía de diseño para maximizar las inversiones de los clientes al incorporar versatilidad, capacidad de actualización y proporcionar un soporte completo de por vida.
Brindamos servicios integrales de mantenimiento, reparación, revisión y preservación para una amplia gama de sistemas y equipos de defensa y comerciales, incluido el soporte logístico global.
Para ayudar a sus equipos a operar y mantener el equipo, nuestro personal de transferencia de conocimiento puede capacitarlo en el sitio, dónde y cuándo esté listo para aprender. También ofrecemos soporte técnico y consultoría.
Lo que necesites, estamos a solo una llamada de distancia.
DUMA puede cumplir con los requisitos de suministro a largo plazo y responder rápidamente a los cortos plazos de entrega.
Contamos con un gran inventario de repuestos para todas las plataformas compatibles y componentes del subsistema. Para los programas de modernización proporcionamos:
- 100% de soporte para el suministro de repuestos
- Configuración de la cadena de suministro
- Gestión de obsolescencia completa
- 15 años de disponibilidad de todos los componentes nuevos
- Asistencia técnica mundial
Nuestra red de socios en todo el mundo garantiza una amplia disponibilidad de piezas. DUMA ofrece a los clientes y socios servicios confiables de valor agregado para garantizar la seguridad y la disponibilidad. Nuestros expertos están listos para ayudarlo a encontrar lo que necesite lo más rápido posible.
MANTENIMIENTO, REPARACIONES Y REVISIONES
DUMA proporciona servicios para mantener, actualizar y extender la vida útil de activos valiosos.
Brindamos servicios de diseño, fabricación y suministro de piezas de repuesto. Los programas de modernización incluyen revisión y actualizaciones de todos los sistemas, incluidos energía, electrónica, transmisiones y cascos para vehículos y fuselajes.
Los ingenieros de DUMA crean programas de modernización para la rentabilidad, la fiabilidad operativa y el rendimiento de los activos a largo plazo. DUMA trabaja con OEM, proveedores y profesionales de la industria para desarrollar alternativas para la reparación / actualización de los sistemas existentes y contrastar esas opciones con alternativas de reemplazo total o parcial. Trabajamos con los patrocinadores de su equipo para comprender los presupuestos de mejora de capital disponibles y desarrollar evaluaciones preliminares de los requisitos técnicos y financieros del proyecto propuesto, los riesgos asociados y una estimación de los costos del proyecto y el retorno anticipado de la inversión.
Nuestra experiencia se extiende en el suministro de operaciones MRO en múltiples continentes y muchos países de todo el mundo. El equipo de DUMA ha desplegado, asesorado y supervisado muchas operaciones exitosas de MRO en todo el mundo.
Nuestro personal calificado tiene más de treinta años de liderazgo demostrado, soporte de gestión operativa rápido y ágil, y acuerdos de equipo estratégico, todos se combinan para proporcionar a nuestros clientes el personal necesario para hacer el trabajo.
Cada parte de nuestro proceso se enfoca en el aspecto de capacitación del soporte logístico. Nos enorgullece poder diagnosticar, elaborar estrategias y volver a aplicar ese conocimiento, lo que nos permite proporcionar las soluciones más escalables.
El mantenimiento del equipo requiere una gestión adecuada de las instalaciones. DUMA tiene muchos años de experiencia en la instalación y administración de instalaciones para obtener los mejores resultados para nuestros clientes.
Nuestro equipo tiene acceso a las piezas necesarias para mantener el más alto nivel de operaciones y preparación para la movilidad.
Su preparación requiere el más alto nivel de garantía de calidad, y nuestros equipos tienen años de experiencia asegurándose de que todo el trabajo proporcionado cumpla con los más altos estándares requeridos.
PROGRAMAS DE MODERNIZACIÓN
DUMA ofrece servicios completos para actualizar y extender la vida útil de los valiosos activos vehiculares.
Los programas de modernización incluyen revisión y actualizaciones de todos los sistemas, incluidos los sistemas de propulsión, casco, vetronics y armas. Los ingenieros de DUMA crean programas de modernización para la rentabilidad, la fiabilidad operativa y el rendimiento de los activos a largo plazo.
Podemos armar y probar actualizaciones o capacitar a sus equipos para realizar estas tareas en el país. Los programas de modernización de DUMA incluyen actualizaciones del manual técnico y del operador, capacitación en el sitio o remota para operaciones, mantenimiento y logística, así como soporte postventa.
TRANSFERENCIA Y FORMACIÓN DE CONOCIMIENTOS
DUMA capacitará a su personal para ensamblar, operar y mantener todas las soluciones del sistema que ofrecemos.
Nuestro objetivo es garantizar la autosuficiencia del cliente. DUMA ayuda a los clientes a obtener el conocimiento que necesitan de una manera rápida y accesible, ya sea para obtener información sobre un problema técnico específico, capacitar al personal para desarrollar nuevas habilidades o mantenerse a la vanguardia de los desarrollos en una tecnología particular o sector de mercado.
Ofrecemos capacitación para:
- Asamblea
- Operaciones
- Mantenimiento
- Técnico
- Configuración de la cadena de suministro
CONSULTANTE
DUMA se especializa en ingeniería electromecánica para los mercados que servimos.
Nuestros servicios incorporan mecánica, mecatrónica y software en el desarrollo e integración de sistemas. Adaptamos nuestros servicios de consultoría a los proyectos y programas de los clientes para garantizar que puedan ofrecer soluciones prácticas, ágiles e inteligentes.
Ofrecemos diferentes opciones de nivel de servicio, desde ingeniería de soporte hasta consultoría de revisión, brindando a nuestros clientes conocimientos y experiencia adicionales, de modo que puedan aprender y desarrollarse por su cuenta.
- Cajas de cambios y paquetes de energía
- Sistemas de enfriamiento para vehículos pesados
- Vehículos pesados de orugas
- Vehículos pesados con ruedas
- Software de control
- Diseño mecánico
- Diseño y ergonomía del casco
- Chasis y suspensiones
- Optronics y electrónica
- PCB y sistemas de cableado
